Comprar uma caixa d'água ou reservatório de qualidade é só o começo. O que acontece depois da entrega importa tanto quanto o produto. Na Caixa Forte, o atendimento não termina quando o caminhão sai da fábrica: você conta com acompanhamento, suporte técnico, manual de instalação e certificado de garantia para usar o reservatório com tranquilidade por décadas.
Somos fábrica em Minas Gerais desde 1999, com mais de 25 anos de estrada e mais de 5.000 clientes atendidos direto, sem revenda no meio. Veja como funciona o nosso pós-venda.
Acompanhamento depois da entrega
O suporte começa com ligações de acompanhamento. Depois que o sistema é instalado, a gente entra em contato para checar se está tudo funcionando como você precisa e se você ficou satisfeito com o produto. É uma forma simples de garantir que qualquer dúvida seja resolvida rápido, sem você ter que correr atrás.
Suporte técnico de quem fabrica
Você fala direto com quem entende do produto. Nossa equipe de engenharia e instalação está à disposição para tirar dúvidas técnicas, orientar sobre manutenção ou ajudar a tirar o melhor desempenho do seu reservatório. Basta acionar o setor de vendas, que encaminha a sua pergunta para os especialistas. O retorno é rápido e direto, sem etapas desnecessárias.
Manual de instalação detalhado
A instalação correta é o que garante a durabilidade e o bom funcionamento do reservatório. Por isso, cada produto vai acompanhado de um manual de instalação claro e específico para o sistema que você comprou. Assim, tanto o profissional quanto você conseguem seguir as instruções com segurança, sem complicação.
Certificado de garantia
Todo reservatório sai da fábrica com um certificado de garantia. Esse documento atesta a qualidade do material e do processo de fabricação, e dá o respaldo de quem produz há mais de 25 anos.
Vale deixar claro o que cada prazo significa, porque é comum a confusão:
Nossos reservatórios são fabricados em conformidade com a norma ABNT NBR 13210, e o certificado reforça que você está levando uma caixa d'água resistente e durável.
Por que isso faz diferença
Um reservatório é um item que fica anos no mesmo lugar, muitas vezes enterrado ou no alto. Quando precisar de orientação, você quer falar com quem fabricou, não com um intermediário que não conhece o produto. Como a Caixa Forte vende direto da fábrica, com nota fiscal em todo pedido, o canal de suporte é o mesmo que cuidou da sua produção. Isso encurta o caminho de qualquer ajuste ou dúvida.
Perguntas frequentes
Qual é o prazo de garantia da caixa d'água?
A garantia de fábrica é de 5 anos. A vida útil esperada do PRFV passa de 30 anos com a limpeza periódica de rotina.
O reservatório vem com nota fiscal?
Sim. Todo pedido sai com nota fiscal e com o certificado de garantia.
Como aciono o suporte técnico depois da compra?
É só falar com o setor de vendas, que encaminha sua dúvida para a equipe de engenharia e instalação.
Na Caixa Forte, o relacionamento com o cliente não acaba na venda. Estamos sempre prontos para atender, esclarecer dúvidas e garantir que sua caixa d'água ou reservatório continue funcionando com o máximo de eficiência.
